汽车配件投诉四成无“果”而终 发布时间:2020-11-16 09:02  作者:真人百家乐  来源:ag真人线上平台  点击:

  昨日,孙女士到硚口区新合工商所投诉称,她在万国汽配城购买了一卷太阳膜,回家给几辆汽车贴膜后,在行驶时发现太阳膜有光晕和起皱现象,给行车安全造成较大的隐患,遂要求退货。但经销商拿出产品合格证明说:“你认为不行,自己拿证据来。”

  孙女士无奈向工商部门求助。工商人员先后联系省、市质检部门,得到的答复均是无法检测。最终,因无法获得法定的质检报告,孙女士的投诉只能到此为止。

  而在上周,市民尹先生则投诉称,他于去年底在太平洋汽配城购买了4个汽车轮胎,行驶途中其中一个突然爆胎,幸亏自己反应灵敏,才未发生交通事故,但车身多处有划痕。他找到经销商讨说法,对方不承认产品质量有问题。工商人员受理投诉后,仍因质量检测问题,无法获得关键证据。这起消费纠纷就此“搁浅”。

  据了解,目前,我省仅襄樊有1家国家认可的汽车检测中心,但主要从事整车及性能检测,省、市其他质检机构尚无相关技术手段,均不能检测汽车配件的质量问题。

  目前,工商部门受理此类投诉,虽然依照相关法规,尽量向消费者倾斜,但汽车配件的质量问题“说不清、道不明”,遇到不通情达理的经销商,往往拿不出法定证据,导致四成投诉不了了之。

  同时,汽车配件检测难,还使得许多伪劣汽车配件公然充斥市场,工商、质监等执法部门却无“据”可依,难以进行有效的整治和打击。

  市工商局昨日呼吁,汽车配件检测难问题,应引起相关部门高度重视,要尽快拿出切实可行的办法,维护汽车消费环境。

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