联合卡车服务体系DMS国际配件EPCM系统正式投用 发布时间:2020-10-14 01:57  作者:真人百家乐  来源:ag真人线上平台  点击:

  联合卡车服务体系DMS国际配件&EPCM系统于9月1日正式投入使用,至今已稳定运营3个月。DMS国际配件&EPCM系统包含了所有参与人员的辛勤劳动与汗水,也承载了所有联合卡车人对“车辆出口、稳扎海外”的美好愿景。

  该系统是以不断完善的配件主数据信息为基础,以SAP系统为支撑,着力搭建与客户共享的配件订单管理平台,可以实现配件销售订单的在线提报、确认、审核、销售单创建、交货单生成以及订单状态跟踪等系列业务,大大提高了订单处理的时效及质量。

  目前,该系统在伊朗ARYA DIESEL 公司上线至今,已陆续处理多笔配件订单,运行状态及客户反馈良好。同时,越南NAM HAN公司配件相关主数据信息已经维护完毕,可以满足系统和客户配件销售需求。

  随着DMS国际配件&EPCM系统投入使用,联合卡车服务体系摒弃了以往以邮件提报、确认配件需求的原始模式,加强了海外市场配件需求提报的效率与准确率。过往因海外配件基础信息不清晰、信息传递方式原始造成的工作效率低下的情况得到了极大改善。联合卡车服务体系以更准确、更快速的配件供应,为海外市场服务工作提供可靠的保障。“畅快体验”服务品牌向“走出国门、唱响海外”的目标踏出了坚实的第一步。

  “兵马未动、粮草先行”,海外市场开拓售后先行。当今全球化经济及变化多端的国际形势,对联合卡车来说是机遇也是挑战,如何在海外市场站稳脚跟,与其说是车辆销量的竞争,不如说是品牌口碑的竞争。缺乏长远、系统的售后服务规划,没有售后服务体系的支持,一心向前的思维只能导致失败。

  “服务出口”不是口号,是坚定的信念,是稳扎稳打的执行力。“打铁还需自身硬”,自2015年年初推出“畅快体验”服务品牌以来,以“合作于行、联系于心”作指导理念,联合卡车售后服务团队通过流程体系的不断优化、人员能力的快速提升、网络的建设与优化、信息平台的建设与提升,形成了“快速反应、快速分析、快速行动”的售后服务体系,为客户提供快捷、优质的服务体验。如今,服务体系仍在不断的改善与提升,刚刚过去的第三季度,联合卡车开展了以“保障服务、快速满足客户需求”为中心的配件业务自查工作,通过对配件业务的全面梳理,疏通市场与服务体系配件需求传递的通道,力求做到“客户有所求、我们有所应”的快速配件供应能效。

  随着“畅快体验”服务品牌在国内市场的打响,所有服务人员已做好准备迎接新的挑战!不远的将来,随着联合卡车海外市场的不断开拓,相信会有越来越多的国际客户可以“畅快体验”DMS系统带来的高效与便捷。

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